Par où commencer, en cinq questions
Cinq questions courtes : vos données, l’ampleur que vous envisagez, qui tient vos outils chez vous, ce que vos contrats imposent. Le résultat donne un point de départ et l’ordre des étapes. Il ne chiffre rien.
Rien de ce que vous cochez ne quitte votre navigateur : aucune réponse n’est envoyée, aucune n’est enregistrée, et le résultat disparaît quand vous fermez la page.
Cinq questions
Les cinq orientations possibles
Sans JavaScript, le questionnaire ne calcule pas de résultat. Les cinq orientations sont décrites ci-dessous ; répondez aux questions et retenez celle qui vous ressemble.
Repérage
Le travail à outiller reste à désigner. C’est la situation la plus courante, et la moins coûteuse à traiter : deux semaines passées à choisir le bon processus valent mieux que trois mois de déploiement sur le mauvais.
- On part de ce qui vous coûte du temps aujourd’hui, pas d’une liste d’usages de l’IA. Vos équipes savent où ça bloque : le repérage va le chercher chez elles.
- Chaque candidat est chiffré en heures avant d’être retenu.
- La conclusion peut être de ne rien déployer et de commencer par former les équipes.
- Vous repartez avec vos processus classés, celui qui mérite le premier euro, ce qu’il coûte et ce qu’il rapporte — de quoi décider, ou de quoi attendre.
Amorce
Un espace de travail configuré sur un abonnement que vous souscrivez en votre nom, sans infrastructure à installer. Delvance configure, forme et documente ; le compte et la relation fournisseur restent les vôtres.
- Vous détenez le compte. Delvance n’est ni responsable de traitement ni sous-traitant sur cet espace, et le contrat de mission écrit ce partage avec ses conséquences.
- Le travail se déclenche quand une personne ouvre une session. Rien ne tourne la nuit, et cela ne se règle pas.
- Les outils connectés restent en lecture seule. La première écriture attendue dans un de vos logiciels fait basculer vers le point d’entrée suivant.
- À la livraison, une action hors périmètre est tentée devant vous et doit être refusée.
- Le palier d’abonnement se déduit des données traitées, jamais du budget : dès que des données personnelles de tiers entrent dans le périmètre, seul le palier professionnel porte un contrat de traitement des données.
- Votre modèle de connaissance et vos procédures vivent dans un dépôt que vous possédez, au format ouvert. Passer à l’étape suivante devient une migration, jamais une réécriture.
Essentiel
Un à trois processus déployés sous contrat, avec l’infrastructure, les droits séparés et l’exploitation qui vont avec. C’est ce que déclenche une écriture dans vos systèmes, un traitement sans personne devant l’écran, ou un tiers qui exige un contrat de sous-traitance.
- Chaque processus couvert reçoit son propre jeu de droits. Ce qu’un agent peut lire et écrire est borné, et la borne se vérifie.
- Les critères de recette s’écrivent avant la construction, pas après la démonstration.
- Le contrat d’exploitation se signe dans le même contrat que le déploiement.
- Les exigences de sécurité ne s’allègent pas parce que le périmètre est petit : validation humaine sur les actions irréversibles, traçabilité de bout en bout, registre des agents tenu.
- À ce niveau, les départs et les mobilités se traitent manuellement dans les comptes du système.
Standard
Trois à huit processus autour d’un département moteur, un environnement dédié à votre entreprise, une exploitation aux heures ouvrées avec des délais écrits. Quand plusieurs processus sont en jeu à la fois, le diagnostic vient d’abord.
- Le diagnostic dit lequel des processus mérite le premier euro, et lequel n’en mérite aucun. Sa conclusion peut être de ne rien déployer.
- L’environnement est dédié, le cloisonnement entre utilisateurs est testé plutôt que déclaré, et les traces d’exécution sont exploitables.
- Les tentatives de détournement des agents sont testées automatiquement et rejouées à chaque évolution.
- Les équipes se forment deux fois : au cadrage, puis le jour de la bascule — les personnes qui utilisent le système comme celles qui valident ses actions.
- L’exploitation est chiffrée geste par geste, avec sa charge et son responsable. Les charges qui n’ont pas encore été mesurées figurent au contrat comme hypothèses déclarées, et sont remplacées par le relevé réel à la première revue annuelle.
À qualifier ensemble
Votre réponse porte une exigence — couverture de plusieurs directions, hébergement qualifié, données de catégorie particulière, maîtrise complète de la chaîne d’inférence — que Delvance n’engage pas seule aujourd’hui.
- Ce niveau d’exigence s’ouvre par un renfort nommé, présenté avant la signature.
- Un hébergement qualifié ne s’ajoute pas à un environnement existant : y passer est une migration, et se chiffre comme telle.
- Sur une affaire de cette dimension, l’équipe est constituée et nommée avant la signature : vous savez qui intervient, et sur quoi chacun s’engage.
- Un périmètre restreint reste possible — un processus, un département, un environnement de départ, s’il est tenable.