Intégrer l’IA dans son processus
Le participant repart avec son processus écrit, les règles qui l’encadrent, et un modèle de demande éprouvé en séance sur ses propres dossiers.
La journée s’adresse à qui tient un processus et veut y faire entrer l’IA sans laisser la qualité au hasard. Elle suppose un usage déjà acquis, celui de Comprendre et utiliser l’IA au travail.
À la sortie, le participant sait#
- Choisir les deux tâches par lesquelles commencer — celles dont l’erreur se rattrape — et dire ce qu’elles coûtent aujourd’hui.
- Écrire son processus de façon qu’un nouvel arrivant l’exécute avec cette seule feuille.
- Dire, donnée par donnée, ce qu’un outil a le droit de voir et ce qui ne sort pas de l’entreprise.
- Construire un modèle de demande réutilisable, l’exécuter sur un dossier réel et le reprendre en trois passes, en gardant la main entre chacune.
- Vérifier une sortie sur trois critères qui se voient, au lieu de la trouver « pas mal ».
- Relever sur la semaine qui suit le temps passé et ce qu’il a fallu refaire, et dire ce que ces deux chiffres ne mesurent pas.
Le programme#
- Matin : choisir le processus dont le coût est déjà connu, puis en écrire les étapes et les cas particuliers.
- Fin de matinée : classer les données du processus, fixer ce que l’outil a le droit de voir, et savoir à qui demander ce qu’il conserve et combien de temps.
- Début d’après-midi : le modèle de demande d’une tâche répétitive, exécuté en trois passes — ébauche, relecture, reprise.
- Milieu d’après-midi : trois critères de vérification et dix exemples tirés des dossiers apportés, dont un cas où la bonne réponse est de demander.
- Fin de journée : la feuille de relevé de la semaine qui suit, puis une mise en situation écrite sur un cas commun à tous.
Comment ça se passe#
Quatre à huit participants, en présentiel ou en classe virtuelle. Chacun apporte un processus qu’il tient et dix pièces réelles de la semaine passée, anonymisées si elles portent des données personnelles. Les ateliers se font sur ces pièces. Celui du modèle de demande se tient sur un poste par participant ou par binôme, avec l’outil d’IA sous contrat de l’entreprise et jamais un compte personnel.