Relancer les factures impayées

Les relances reposent sur une personne, qui les fait quand elle a le temps, c’est-à-dire rarement. L’encours échu vit dans un tableur que personne ne rouvre entre deux fins de mois. Le cabinet comptable réclame les mêmes pièces manquantes à chaque clôture. Et des factures franchissent les 90 jours sans que personne l’ait décidé. À cela s’ajoute la facture électronique, obligatoire à l'émission pour les PME au 1er septembre 2027 : cette chaîne devra être reprise de toute façon.

Ce que ça change#

• Toutes les factures échues sont relancées, à la bonne date, avec un message adapté à l’ancienneté et au montant.
• L’argent rentre plus tôt : les dossiers qui dormaient sont repris un par un, les litiges mis de côté pour une personne.
• Les pièces et les brouillons d'écritures arrivent préparés chez votre comptable au fil de l’eau, plutôt qu’en urgence à la clôture.
• Chaque semaine, vous voyez ce qui doit rentrer, et ce qui risque de ne pas rentrer.

Ce qui reste à une personne#

Un avoir, une remise, un échéancier, une mise en demeure engagent votre entreprise : ils sont préparés, puis signés par quelqu’un de chez vous. Aucun mouvement d’argent ne passe par l’agent, ni encaissement ni paiement. Les comptes que vous jugez sensibles restent traités à la main, par la personne que vous désignez.

Par où commencer#

Quatre chiffres suffisent à savoir ce que cela vaut chez vous : factures émises par mois, encours échu, délai moyen de paiement, heures passées en relance. Le diagnostic les relève et chiffre le gain sur vos volumes avant tout engagement.